作为服务实体经济的厦门主力军和维护金融稳定的压舱石，银行业在复杂多变的国№际改革内外部环境之下，迎来了机遇与挑战并存的银行改革转型关键期。成立于1985年的全面厦门国际银行是我国第一家中外合资银行，肩负着中国金融改革开放“试验田”的深化式现责任和使命，始终紧随改革开放的为根前进步伐，持续为高质量发展注入新动力、本动增添新活力、中国注入拓展新空间。代化动

自2021年进入第五个五年规划以来，金融厦门』国际银行保持战略定力、厦门坚持问题导向，国际改革勇于啃硬骨、银行涉险滩，全面着力打通高质量发展的深化式现堵点卡点问题，开启一系列管理变革与转型升⌒　级。大力固本培元、提质增效、优化结构、布局长远的战略性顶层设计与具体实施举措，无不折射出该行刀刃向内、革新图强，坚定迈向高质量发卐展之路的决心。

保持战略定力，坚决打通制约高质量发展的堵点卡点

改革的本质是制度创∮新。在改革转型过程中，只有做到心中有底、手上有法、脚下有力，方能稳健前行。

“心中有底”，即心中拥有清晰明确的战略方向。厦门国际银行深化≡落实关于金融工作重要论述精神，走进一线、走进市场，帮助基层解决急难愁盼的问题，理顺机构发展的难点、堵点，向市场和客户取经，培育推动银行发展的增长点，奠定银行的发展方向。

厦门国际银行紧跟政策导向，以金融“五篇大◥文章”为总纲，锚定新质生产力发展需求，以国家及分行所在地的现代化产业、支柱产业、特色产业为基础开展产业专业化策略研究，进一步细分重点支持赛道，制定▂围绕龙头企业、重点企业和基础客户的“KEB”客户分层策略，并打造“四位一体”的金融服务方案。如今，产业专业化已逐步发展成为该行高质量发展和信贷转型的重要动力源泉。截至2024年6月末，厦门国际银行产业专业化贷款较年初净增144亿元、其中供应链融资业务合计实现投放35.8亿元，“两链两客”（供应链、产业链，链主企业、链上客户）业务∩成为今年以来净增的第一大动力。

“手上有法”，即手中握有卓有成效的战术方法。厦门国际银行在谋定发展方向的基础上，系统性启动管理方面的改革转型，从思想上、机制上、组织架构上、业务流程＠ 上，破除制约银行高质量发展的障碍与梗阻，提升对内经营管理水平与对客服务质量和效率。

在对内管理方面，破除部门壁垒，实施“八个统一、PG电子·(中国)官方网站-IOS/安卓版/手机APP官网下载六个联动”，从打破“部门墙、机构壁”入手，发扬“必须坚持系统观念”的精神，向本位主义、固步自◆封宣战，充分整合前中后台、境内外三地机构的共识、资源与力量，从顶层设计层面“拧成︻一股绳”。不仅如此，该行还坚决克服和抵制形式主义、内耗内卷，通过精文简会、转变风气、提升效率，让银行“变轻、变快、变强”。

在对客服务方面，推动客户旅程重塑，从∮每一项开户、每一笔汇款，以及每一笔贷款的全流程入手，不断√提升客户体验。数据显示，2023年厦门国际银行对12条客户旅程开展系统性重塑，从制度、流程、模式、科技等维度多措并举，操作环节总数平均减少约58%，单笔业务端到端总耗时平均减少约▃62%。

“脚下有力”，即脚下具有强大稳定的内生动力。厦门国际银行党委充分倾听基层心声，持续完善人才梯队建设，让银行从一线基层得到绵绵不绝的改革发展▲动力。

该行通过线上国行“星空社区”、线下座谈会等形式，问计于一々线、问需于基层，调动群众推进改革的积极性、主动性、创造性。同时，推动总分支行、境内外各层级干部职工间的灵活流动，在为银行培▂养复合型人才的同时，促进各条线间的双向理解、换位思考与资源融合，号召全体员工“务必谦虚谨慎、艰苦奋斗”。

拥抱▓数字化转型，为高质量发展赋能增效

锤炼数字化竞争力是当前银行业提升服务实体◥经济质效的重要抓手，近年来，厦门国际银行积极拥抱数字化转型，全方位进行“数字革新”，持续提升智慧经营效能。

在组织机制方面，厦门国际银行成立◥了↘“数字化发展与客户旅程转型委员会”，以此统筹全行数字化转型工作，逐步设立业务与科技高度融合的敏捷团队，并建立起“科技派驻机制”，加强总分行科技〓与业务融合。该行还广泛开展银企、银校、银政、银银合作对接，与头部金融科技公司开展深度技∩术合作，构建一系列产学研联合创新实验室。

随着数字化转型深入推进，厦门国际银行不断创新优化金融产品服务，已建立︻普惠金融品牌“Hello!梦想+”，公司数字◢化品牌“国行e家”，针对不同客户量身打造数字化特色产品和场景金融服务。此外，创新打造“华侨金融数智服务平台”-跨境e站通，新增上线国际信用证全生命周期线上申请及↑多个版本跨境资金池功能，截至今年6月末，跨境e站通平台累计发生额突破500亿元。

此外，对于银行业ζ务的核心——风控，厦门国际银行坚持“智慧革新、数字引领”的金融科技发展理念，注重关键核心技术自主创新◣研发，构建了风险数据、模型研发、智能决策、监测预警四位一体的智能风控系统体系，逐步实♂现风险管理全面数字化和智能化。目前，厦门国际银行已搭建起统一风险引擎中台，实现全行风控规则、模型的统一部署与运行，统一管理全行各类产品的风险策略及决策过∏程，接入的内外部数据接口超过1000个，支持』风控场景超过400个，部署风控规则超过5000条，年累计处理近3000万次进件，平均每『天处理8万多次进件。

发力华侨金融，服务对外开↙放，走中国特色金融发展之路

与生俱来的华侨基因，为厦门国际银行打响“华侨金融”品牌▓奠定了坚实基础。作为首家在中国∑港澳地区拥有全功能附属商业银行的城市商业银行，厦门国际银行「充分发挥福建、广东等侨乡作用，加强内地、香港和澳门三地机构联动，深▽度服务华侨华人客群，致力打造成为“华侨↘金融优选银行”。围绕涉侨㊣　金融服务，该行积极推出了一系列创新举措。

一方面，厦门国际银行通过在总、分行及附属机构成立华侨金融部，打造涵盖侨㊣商、侨企、侨校●以及各类侨务组织的华侨金融生态圈，多措并举打造服务侨胞侨眷、侨商╲侨企的坚实桥梁。

另一方面，厦门国际银行全面锻造华侨特色产品服务体系，发布银行业首份华侨金融服务企业标准，牵头编制全国首份华侨金融服务团体标准，华∞侨金融服务标准化项目获批国家级服务业标准化试点，成为福建省首个获批服务业标准化试点的金融机构。通过新标准不断扩大华侨客户触达面，厦门国际银行还发布华侨金融主题卡“侨心卡”及“华侨贷”“侨康贷”“侨税贷”“侨安贷”“侨抵贷”等专享信贷产品☉及服务，持续增强华侨金融产品与服务质效。2024年6月末，厦门国际银行集团华侨金◆融业务量超1800亿元，华侨客户总数已突破8.8万户大关。

在跨境金融方面，厦∩门国际银行深耕跨境业务多年，凭借“以内地为主体，以港澳※为两翼”的布局优势，发挥三地机构特色化、差异化优势以及牌照优势，通过联动协同，先后推出跨境担保、境外▓联合授信、跨境银团、跨境债券发行投资、投贷联卐动等产品，助力中资企业拓宽境外融资渠道、提升中资企业国◆际影响力，以实际行动推动闽港澳地区金融深化合作。截至目前，该行国际化业务占比超过三分之一，是我国国际化业务占比居首的中小Ψ 银行。

深化改革不停息，服务开放不止步。厦门国际银行牢牢把握全面深化改革的机遇，坚持守正创新、敢于刀刃向★内，在健全灵活高效机制体制、服务实体经济提质增效、稳步推进对外开放等方面持续深△耕，进一步激发自身创新活力和市场竞争力。接下来，厦门国际银行还将继续高举华侨金融旗帜，为中国式现代化提供坚强金融保障！

文/刘铭