近日，涉事来自西安的违规消费者祝先生向澎湃质量观投诉平台反映，他常年在▃外，销▲售去年国庆节回家时发现家中堆满了几百箱↓白酒，老人经询问后得知，花万家中老母亲自2021年开始陆续购买了383箱白酒，购箱公司▃共计30余万元。白酒

母亲告∞诉祝先生，涉事自从第一次购买白酒后，违规一位自称贵州丝台酒业的销售钟经理曾多次主动联系她，以会员升级、老人赠送、收藏保值以及在老人居住地建立仓储中心为々名义，让她做☉代理商，帮忙囤酒，并承诺会有人上门提酒。祝先生说，母亲收到的酒主要属于两家品牌，贵州金窖酒业和贵州丝台酒业。祝先卐生表示，当前的诉求就是希望将母亲收到的白酒全部退货退款。

祝先生提供的老人购买白酒的部分转账记录截图

2月20日，澎湃新闻致电祝先生所提供的金窖白酒外包装上的︽服务热线，接线工◥作人员表示，他们是河北顺诺商贸有◎限公司，负责代理金窖酒业。前述工作人员称，消费者于2023年起在金窖酒业定的七十余箱白酒已经全部退︼款〗，至于其他订单的酒水与该ξ公司无关。

2月21日，澎湃新闻致电贵州丝台酒业股份有限公司。客服人员〗称，消费者已向贵州省仁怀市市场监督管理局茅台分局投诉，公司提◣供了消费记录、录音等材料配合调＠ 查，相关部门认为公司并不♀存在违规销售的情况。

2月23日，澎湃新闻致电贵州省仁怀市市场监督管理局，工作人员表示相关情况辖区分局正在调查处▆理中，还未处理◢完毕。    

囤酒可成“代理商”，六旬ζ老人购383箱白酒

祝先生称自己常年在▽外，2023年10月国庆节回家后，他发现家里堆满了几百箱白酒。经询↑问他才得知，家中66岁的母亲∞从2021年开始陆ζ续被销售人员推销购买白酒383箱，共计30余万元。

祝先生称，老人退休前是一名医ω　生，每月退休金四五千元，平时作息健康不喝酒。据华商报此前报道，老人购→买第一箱白酒是因为接触到一个名为“共富”的网络平※台。根据辽宁▲锦州警方发布的消息，这个平台声称的交钱就能获得几百万、上千万“国家红利”，都是假的，平台是诈骗或传销组织，千万不能相∏信。

祝先生称，老人大概是从2019年开始陷入这个诈骗Ψ平台，“被洗脑了，但老太太执迷不悟，不听我和我爸的劝，也无法沟通”。2021年，其母亲被拉进一个名为“中国梦”的微信群，老人通过群内成员↙发布的一条链接进入商城，下单购买了一箱90多元的白酒。祝先生告诉澎湃新闻，事后他尝试打开那条链接查询购买记录，但已无∑法打开。

祝㊣　先生表示，金年会·诚信至上金字招牌据其▆母亲回忆，自从第一次购买后，各种酒商就不停地打电话让她买酒。其间，自称是贵州丝台酒业的钟姓经理曾多次向其♀母亲推销酒品，并称他们将会在其母亲居住地附近建立西北◆仓储中心，想让其母亲做他们的代理商，让先帮忙囤酒，并表示随后会有人上↓门提酒。但之后发①现，所︼谓的代理商、西北仓储中心均成了“空头支票”。

祝先生称，后来，在没经过老人同意的情况下，白酒便直接被送至老人家门口，每次大约送七八箱，都是货到付∞款。老人在快递点◆拒收了几次酒后，一名自称客户的赵先生便联系上老人，说自己将于近日来提酒，并让老人将其他几种类型的酒一起备好，随后向☉老人交纳了1000元押金，于∴是老人便交钱收下了寄来的白酒。事后，钟经理告诉◢老人，赵先生在路途中出车祸，因此无法来提酒。过了不久，一位自称是赵先生弟弟的男子联系老人说自己随后会来取酒，但至今以各※种理由仍未来取酒。

据华商报消息，老人与钟经理从未见面，对方手机号码显示地为河北，而自称客户的赵先生手机号码显示地也为河北⌒，这让祝先生十分怀疑。

祝先生表示，这些酒品销售人员每次联系老人时，都会以会员升级、赠送、收藏保值为名义让老人收酒。通过查看微信付款记录，祝先生发现∑　∏，自2021年起老人收酒支▼付的钱款，一部分付给快递待收货款，一部分通过微信转账给个人账户，近两年来共计30余万元，家中收到的★酒共有383箱，主要涉及两家酒厂，即贵州丝台酒业和贵州金窖酒↘业。钟姓经理也联系不上了。

今年1月初，祝先生向遵义仁怀市场监督管理局茅台分局反映了相关问题。分别举报了金窖酒业与丝台酒业的销售人员欺骗退休老〖人大量购买囤积数百箱白酒等情况。祝先生提供的举报截图显示，两项举报分别于1月23日和1月31日决定立案调查，处理单ζ　位为遵义仁怀茅台分局。

祝先生与金窖酒业工作人员协○商的聊天【记录截图

今年2月，祝先生向负责代理金窖酒业的河北顺诺商贸有限公司反映了情况，公司同意将消费者2023年在金窖酒业的所有订单退回处理，共计16793元。祝先生称，现在↑家中还有100余箱金窖酒业的白酒，但公司表示无法查询到2023年之前的发货记录，因此剩余白酒无法退款。同时，今年春节【前，祝先生收到了贵州丝台酒业钟经理的6万元退款，共9箱酒。祝先生∞提供退货照片显示，钟经理自称退款6万元的9箱“高端酒”，品牌名分别为五湖液和贵州特麯。从多个销售平台查询，两款酒的市场价均低于400元，9箱酒的实际价值不☆超过3600元。

钟经理为老人办理退款的九箱白酒。

“老人把保险钱也取出来付了酒钱，得了癌症后，身无分文，没钱看病。”祝先生此前接受华商报采访时称，老人不仅花光了▆自己和老伴的积蓄，还欠ㄨ下亲戚朋友不少债务，透支十几张信※用卡。身体查出癌症晚期后，身无分文，无钱医治。目前老人一病不起，生活难自理。祝先生认为，老人病倒跟这件⌒事情有直接的关系。祝先生说，老人现在的心愿就是将白酒♂全部从家里搬走，并将借的钱还清。目前祝先生家中还剩280多箱酒，他希望相关厂家能将剩余的白酒全部ω　作退货退款处理。

涉事企业否认违规销售，称可∑　退部分白酒

2月20日，澎湃新闻致电贵州金窖酒业（集团）有限公司，未能打通。澎湃新闻致电消费者所提供的金窖白酒外包装上的服务热线，接线工作人员表示，他们是河北顺诺商贸有限公司，负责代理金窖酒业。这位工作人员称，消费者自2023年起在金窖酒业定的70余箱白酒已经全部退款，至于其他订单︾的酒水与该公司无关。

2月21日，澎湃新闻致电贵州丝台酒业股份有限公司。客服人员称，消费者已向贵州省仁怀市市场监督管理局茅台分局投诉，公司提供了消费记录、录音等材料配∩合调查，相关部门认为々公司并不存在违规销售的情况。前述工作人员表示，钟经理一直负责对接老人，当初老人称自己用酒需求大，因此想让钟经理做代理帮忙买酒。公司并不存Ψ在违规销售的操作，每次发货前公司质检部都会询问老人有没有■诱导消费等情况，老人否认后才允许发货的。

前述工作人员称，钟经理曾通过个人渠道替老人购买过一种←公司没有的“高端酒”，共5.5万元。钟【经理在得知老人身体状况并配合当地工商部门》调查后，已将自己帮老人在公司体制之外购买的5.5万元白酒，同时自己补贴5000元，共6万元退还给了消费者，除此之外的其他订单都是正规销「售，自愿买卖。该工作人№员告诉澎湃新闻，鉴于老人目前的状况需要治病※，公司出于关怀可以帮助消费者收回一部分白酒并办理退款。

2月23日，澎湃新闻致电贵州省仁怀市市场监督管理局，工作人员表示相关情况辖区分局正在调查处→理中，还未╱处理完毕。