穿戴销售表现强劲，唯品核心栏目销售额创新高

随着服饰消费持续回暖，布年比增表现2023 年唯品会穿戴类商品 GMV 较 2022 年增长 24%，业绩元同助推公司全年 GMV 首次突破 2000 亿元。净营得益于穿戴类商品的收亿强劲销售表现，超级大牌日、穿戴超级品类日和今日大牌等核心栏目销售额创下历史≡新高。销售

基于消费趋势洞察，强劲平台构建多元内容生态，唯品以精细化运营带动销售增长，布年比增表现如超级品类日推出的业绩◣元同开学焕新季、全民运动节、净营冬日保№暖节等活动均在 24 小时内实现过亿销售额。收亿平台先后上线唯品奥莱、穿戴趋势情报局等特色栏目，销售不断给用户带来新鲜感，激发用户兴趣。

唯品会买手团队持续强化品牌关系，挖掘市场机♀会，全年引入超过 1500 个新品牌，拓展平台商品丰富度。同时，平台与更多品牌开展★定制合作，以 2023 年四季度为例，有超过 150 家品☉牌参与 " 唯品定制 "，为用户带■来更多独有商品。

深化正∮品保障、推动服务专业化升级，全方位提升用户体验

2023 年，唯品会㊣围绕用户体验，继续深化正品保障，加强各个环节的供应链管理能力，并与中国中检达成战略合△作。通过提高 AI 客服解决率←、加强品类客服建∩设、强化客户意见反馈渠道建设等举措，唯品会推动服务专⊙业化升级，进一步提升用户体验。

同时，针对日益增长的高品质、高性价比消费需求，唯品会持续为用户提〒供更多具有价格竞争力的价优好物。2023 年，在 618 年中特卖节、11.11 特卖＠ 狂欢节、年度特卖大会等活动中，平台结合限时限量、狂秒 PLUS 等项目ζ　推出更低折扣优惠，众多爆〓款商品价格创年内新低。

随着理性消费趋势加强，品牌特卖吸引和留住了更多高』价值用户。从全年看，超级 VIP（SVIP）活跃用户数同比增↘长 13% 至 760 万，贡献线上消费的 45%。同时，SVIP 会员续费率有明显提升，人均消费亦〇有所增长。

稳步推进全价值链碳▲减排，乡村振兴 " 塱头模式 " 步入新阶段

围绕碳中和承诺目标，唯品会通过提升清▃洁能源使用比例、提高能源使用效率、推进㊣　绿色物流、引领ξ绿色消费、推进碳账户等行动，推动自身运营实现碳中和，助推价值链低碳发展。以ξ　绿色物流为例，2023 年唯品会物流中心全年投放循环箱超 3.3 万个，使用回收纸箱超 1800 万个。

同时，唯品会持续深耕女『性赋能、乡村振兴、互联网公益创新等板块，打造了唯爱妈◇妈、唯爱心公益计划、塱头乡村振兴等系列旗舰︼公益项目。截至 2023 年底，唯品会公益累计投入金额达 7.19 亿元。

其中，唯爱妈妈项目已累计服务了 17.4 万个困〓境单亲家庭。塱头乡村振兴项目以文化振兴为核心，多元文化业∩态已全线起跑，推动塱头文化和产业双振兴。