记者实探Manner Coffee位于上海静安区的公司总部。贝壳财经记者 俞金旻 摄

近日，执法总部三段Manner Coffee店员与顾客发生冲突的大队调查视频引发关注，6月21日晚，今日Manner Coffee对此进行了回应并致歉。上门实探

风波中的咖∮啡Manner Coffee经营是否受到影响，6月24日上午，一人店贝壳财经记者探访了上海静安区的执法总≡部Manner Coffee总部——上海茵『赫实业有限公司，其位于静安区成都北路威海路路口一商务♂楼内26层，大队调查整个◥公司分为2个功能区，今日一侧为公司办公区域，上门实探另一侧为咖啡师培训教室。咖啡

总部前来⊙培训的员工。贝壳财经记者 俞金旻 摄

记者到访时，执法＠总部此次事件似乎并未影响公司运营，大队调〒查咖啡师培训教室内前来培训的员工依然人气火爆。记者采访的半小时内，至少有超＠ 过30位新咖啡师正在接受培训。

当天，一位自称Manner Coffee负责媒体事务的工作人员回应了备受公众关注的问题。对于网传的三段视频如何◆流传出来，这名张姓媒体事务工作人员说，“这个我们内︻部已经有了结论，但不方ζ便披露。”此外，针对门店员工如何配置以及“一人店”的设置〇依据是什么，她表示“‘一人店’我们可能▲后续会调整，但这是非常复杂的运营问题，不是马上能从一个人加到两个人的。”

当▃记者问及一线员工待遇问题，这名工作人员表示：“这其实是现在连锁咖啡行业的共性问题，但我们也调↙研过，Manner Coffee的薪资水平在整个行业处于中上水々平。”后续公司会有具体提升咖啡师伙伴工作舒适度的举措。

记者获悉，6月24日上午，Manner Coffee总部所在地的」静安区人社局执法大队上门进行了调查。执法大队调查后回复贝壳财经记者称，“该公司（注：上海茵赫实业有限公司）表示实行以季度为周期的综合工时，按规定安排调休及支付加班费。不存在未签劳动合同，不缴纳社︼保以及克扣加班费的情况。我局执法大队已要求单位尽快提交书面材料，具体内容正在作进一步核查中。”

6月24日下午，贝壳财经记者走访①了Manner Coffee上海的两家门店∩。记者在上海某商场一Manner Coffee门店内看到，顾客陆续到店点◢单，记者现场点了一杯咖啡，被告知需要↑等待十分钟。

Manner Coffee上海静安∴区公司总部楼下的咖啡店。贝壳财经记者 俞金旻 摄

记者▓走访的另一家Manner Coffee门店位于其总→部公司楼下，该店卐占地面积较大，配备了两名店员。在被问及平时工作是否繁※忙时，一名※店员对记者表示：“有时确实很忙，顾客集中点单时常常忙不过来。”他对记者表示，在很忙的时候，Manner Coffee会给门店安排兼职人员，“但有的时候也有突∑发情况”。

6月21日晚，Manner Coffee针对顾客与店员发生冲突事」件发布致歉声明称，会ω　认真吸取教训。公司管理层深刻㊣　意识到自身的不足，会重新审视自身，积极整改和调整。接下来将加强↓对公司全体员工的培训与教育，提升职业素养和服务意识。PG电子·(中国)官方网站-IOS/安卓版/手机APP官网下载此外，优化门店运营安排，尽可能减少顾客等【待时间，提①升顾客服务满意度，加强对咖啡师伙伴的日常关心，提升咖啡师伙伴的工作舒适度。

贝壳财经记者 俞金旻 编辑 王进雨 校对 贾宁