拿着新版中华人民共和国外国人永久居留身份证（也称“五星卡”），五星卡却找不到对◆应的腾讯证件实名认证通道，无法游玩游〖戏；走进网吧也遇到困难，游戏因为相关证件无法被识别。率先这¤是开通外籍视频UP主@司徒建国等人的真实经历。

为了优化游戏用户的实名受防实名体验，4月7日，认证人腾讯游戏宣布，成年沉迷在经过系列适配工作后，限制旗下游戏产品现已全线支持五星卡实名认证，五星卡其中在手游端，腾讯用户进入游戏后即可根据提示进行认证，游戏端游则可在健康系统官网、率先健康系统小程序、开通WeGame、实名受防QQ游戏大厅等渠道的实名认证页面完成。

目前，腾讯游戏旗下健▼康系统为中华人民共和国居民身≡份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、华侨护照、外国人永久居留身份证（含五星卡）、海外护照等证件提供实名服务，且无论何种证件实名为未成年人，都将受到防沉迷系统限制。

积◣极回应用户诉求，落实五星卡实名认证工作

2023年12月1日，新版中华人民共和国外国人永久居留身份证正式签发启用。因加入了体现中国国家标识的五星元素，新版永居证被称为“五星卡”。

五星卡拥有统一编制唯一号码终身不变，可应用于身份证件机器读取，可通过官方平台在线身份认证，其常规使用方式几乎与中国公民身份证一样。据国家移民管理局相关负责人介绍，五星卡可在交通出行、生活消费、金融通信等公共服务、政务服务领域，以及互联网平台，为持证人提供更多便利。

不过，五星卡签发后，陆续有■用户反馈，由于该证件用于游戏实名认证失败，他们只能望“游戏”兴叹。

今年1月，腾讯成长守护团队从技术层面第一时间适配了㊣五星卡在腾讯游戏实名认证端口的使用，且邀请了首批五星卡用户外籍KOL“司徒建国Stu”参与手游认证内测，顺利完成实名认证流程。

持续优化实名认证过程体验←，保障所有证件类型用户的使用

作为行业领头羊，腾讯游戏一直以来紧跟版本，优化实名接口为多种证件提供实名服务。此次积极响应国家移民管理局推进五星卡在互联网平台使用的要求，并快速落实，展现了腾讯游戏认真做好实名认证工作、全力保障用户实名过程体验的态度。

除了中华人民共和国居民身份证，腾讯游戏旗下健康系统还为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、华侨护照、外国人永久居留身份证（含五星卡）、海外护照以及其他证件提供实名服务。

持续优化实名接口是腾讯游戏、腾讯成长守护团队的重要工作，对于提升用户体验、保障信息安全、响应国家政策、促进行业健康等方面都具有正面影响。

通过不断优化实名认证接口和体验，腾讯游戏为用户提供更加流畅和便捷的认〇证流程，减少用户在实名认证过程中的Ψ 等待时间的同时，也采用先进的技术手段，切实保障用户在实名过程中提交的个人信息▃的安全。

严格执行未保政策，实名为未成年人均受防沉迷限制

实名认证是游戏公司的一项重要工作，有助于游戏运营方识别用户的年龄，从而对未成年人∞的游戏行为进行有效管理，金年会·诚信至上金字招牌营造一个更加健康、积ξ　极的网络环境。

根据相关规定，实名认证为未成年人的游戏账户只能在每周五至周日，以及法定节假日的晚上20点至21点玩游戏。充值方面，腾讯游戏也高于◇行业8岁的限制标准，禁止12岁以下所有未成年人的充值行为。

在游戏之外，所有家长也可以通过“腾讯成长守护”微信公众号一键管理孩子的游戏时间、游戏消费。前不久，腾讯成长守〓护还推出了业内首创“AI自助+人工视频”的一站式∩服务模式，最快可在24小时内为家长提供在线视频服务，一对一进行问题解答及工具使用帮助，满足家长用▅户的个性化管控需求。

附”五星卡“实名认证流程：

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄啟元 姜天圣

校对 徐珩