扬子晚报网8月28日讯(通讯员 秦公轩 庄颖 记者 陈勇)在高温天气里,空调空调成为了家家户户不可或缺的滴水降温设备。然而,扰民近〒日南京游府新村小区因空调外机排水问题,引纠@ 引发了一场邻里间的纷民微妙矛盾,给炎热的警网解夏日增添了几ζ 分“焦躁”。幸运的联动是,这一纠纷被淮海路派出所◆的巧化民警成功化解了。
近日,秦淮区的滴水一位居民↘焦急地来到社区求助。原来,扰民由于楼上邻居家空调外机排水管处理︽不当,引纠水珠频繁▲滴落在她家阳台的纷民彩钢瓦上。夜深「人静时,警网解这持续※不断的联动滴答声让她▃难以入眠。无奈之下,该居民只好向社区求助,希望社区能出面协调解决这一扰民问题。
接到求助后々,淮海路派出所民警董羽成与社区网格员迅速响应,第一时间赶赴现场勘查。经实地查看,确认居民反映的情况属实后,民警立即与楼上住户取得联系,并促成了空调维修师傅的上门检修。维修师傅为空调外机安装了接水托盘,但当晚︼滴水声依旧,导致求助居民情绪激动,调解工作一时陷入僵局。
面对∩这一突发状况,民警果断调整策∏略,采取“分而治之”的方法。一方面,他们安抚求助居民的情绪,邀请其到社区进行更深入的◢沟通;另一方面,继续与楼上居民保持密切联系,耐心听取双方意见,寻找问题的症结所ζ在。经过多次耐心细致的沟通与交流,民警与网格员共同→提出了一个切实可行的解决方案。在派出所、社区及物业的共同努力下,为求助居民家的阳台彩钢瓦上安装了特Ψ制的隔音设施,有效隔绝了滴水声,彻底解决了这一长期困扰居民的难题。
“民生无小事,调解见智慧。”民警董羽成∑表示,“化解社会矛「盾、服务社区居『民,是我们民警和社区网格员◣义不容辞的责任。”居民们也向民警表达了诚挚的谢意。
校对 陶善工
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