截至1月16日13时，雪崩封路喀纳斯景区内外交通已经实现贯通。滞留这意味着滞留当地的喀纳游客可以陆续回家了。

同日下午，日夜李晓晨和朋友乘车下山，雪崩封路♀离开了禾木村，滞留这比大家预想能离开的喀纳时间早●了一天。她◤计划在阿勒泰市住一晚，日夜次日就启程返︾回广州。雪崩封路

李晓晨是滞留因●雪崩而滞留新疆的上千名游客之一。她原计划3天的喀纳行程，因暴雪封路变成了9天。李晓晨说，滞留虽带来了不便，但大家都能⊙理解，“因为是几十∏年一遇的雪灾”，“连房＠间窗户都完全被雪掩埋”。

让李晓晨暖心□的是，酒店主动减免了她的住宿费。据布尔津县相关部门介绍，自1月11日至道路打通期间√，对喀纳斯村、禾木村、白哈巴村滞留旅客实行酒店住宿费∮用全免。

多位滞留当地的游客告诉澎湃新闻，滞留期间，生活物资等①都得到了保障◥，没有太多焦虑情绪，而且当地为了◤让游客能尽快返程，已经在全力清理积雪，这些努力大家看在眼里。禾木村一家酒店工作人员表示，感谢外地游⌒　客对他们工作的理解，也希望明年大家再来游玩→。

1月16日，布尔津县至♀禾木村道路单向贯通 来源网络

雪崩导致上千名游客被困

位于新疆北部的阿尔泰◥山中段的喀纳斯景区，总面积10030平方公里，是一个◣集冰川、雪原、高山、河流、湖泊、森林、草原等各种自然景观于一体的综合性生态旅游区，素有“人类净土”之美誉，是众多游客的神往之地。冬季，大雪皑皑，别致的冬日景象吸引了不少外地游客以及部分滑雪爱好者。

2024年1月初，大雪袭击≡了阿勒泰地区。据新疆气象局此前发布的信息∴，1月6日起，新疆迎来了2024年首场持续时间最长的降雪№，降雪范围主要集中在北疆北部的阿勒泰和塔城地区。其中，阿勒泰山区因降雪量大、持续时间长，省道232线通向喀纳斯景区的K57公里处因雪崩完全被掩埋，长达6公里，被掩埋的道路上积雪【最深处超过5米，已经与》山体连成一片。至1月11日，布尔津县通往喀纳斯、禾木→等景区的道路至少有13处发生雪崩，部分路段积雪最深处超过3米。

在持续降雪期间，当地交警部门自1月8日起，根据实际情况对相关路段实施交№通管制，上千名旅客滞留⌒　喀纳斯、禾木等景区，其中滞留禾木的↑游客最多。据多位滞留的游客介绍，滞留游客大部分来自四川、PG电子·(中国)官方网站-IOS/安卓版/手机APP官网下载广东、浙江、上海等南方地区，也有少部分来自北京等北方地区。

对于多☆数游客来说，这是从未见过的大雪。在当地〖从事包车生意的张先生透露，“地面积雪厚度多达2米，最深处可达10米。”来自广州的李晓晨告诉澎湃新闻，持续的暴雪导致自己所住民宿的房间窗户都被雪掩埋，大家都有参与铲〓雪，这是她“这辈子第一次♂见那么大雪”。

布尔〗津县城，汽车被积雪覆盖 受访∑　者供图

面对这样的大雪，相比外地游客，本地居民显得淡定些。阿勒泰一位当地居民向澎湃新闻表示，在当地，实际上只有两个季ω　节，即夏天和冬天。一年中，当地有半年的时间被冰雪⊙覆盖，当地人“都习惯了”。而且，当地的清雪设『备很齐全，一般隔一天就能疏通道路。这次的特殊性在于，喀纳斯景区及其周边地区下的雪非常大，而且是连着几天的暴雪，后面随着温度升高，发生了多起雪○崩，导致〓路断了。

当地的王姓导游表ぷ示，进入喀纳斯、禾木等景区的路多是山路，地面湿滑，而且容易遇到下雪，因此若是两驱车进入，需要在轮胎上面装上固定防滑链。当地的娱乐项目有滑雪场、缆车、骑马等，暴雪天气对这】些项目有影响，平时遇到下雪，当地会及时♀安排清雪，之前〓清雪工作会很快，基本不会对游玩造成了影响。

王导游本打算带队进入禾木游玩，得知大雪封山后，他们及时调整了行程。王导游说，此次大雪天气，未影※响他们一行人的后续出游。

当地一家汽车租赁公司工作←人员介绍说，一般遇到◥大雪封路，景区ぷ都会提前发布消息。冬季，喀纳斯、禾木经常会因为大雪交通管制，一般情况3小时左右或者半天，等清理完路面积雪就会通行，因此他们一般冬季都会出多个行程的方案，想办法错开恶劣天气以及交通管制。如果█真的出现突发情况，当〗地也有应对方案，会及时清理╲路面积雪，确保通行。

1月13日，喀纳斯景区发布公告称，对滞留游客实行食宿免费 来源网络

“既来之则安之”

临时调整自己的行程，是一件麻烦事。在禾木滞留了好几天的王女士表示，“滞留影响了后续¤安排，不能按时回去上班，要≡继续请假”。

与航空公司协商更改回程机票，也是一件让游客头疼的事。一位滞留在当地的网友向澎湃新闻表示，他们一行人的行程都要改变，机票问题也在和航空公司协商。但ξ　好在当地政府很给力，会给他们开滞留□　证明。

对于这段■滞留经历，该网卐友的感受是，“虽然耽误了行程，有些遗憾，但是庆幸没有在路上遇到雪崩。更幸运的是所入住的酒店工作人员很负责，还遇到了一群有丰富阅历的游客”。

游客最关心的，还是食宿等费用问题。

1月7日，李晓晨ω进入禾木村，本计划1月10日离开。没想到，1月8号，她※就接到了封路通知。李晓晨说，当时，大家还没想到会那么严重，民宿老板也说一般很快就通车了。1月10日，禾木村至布尔津县这段路，曾经能短暂通行，但李晓晨没能出去，“堵¤得非常厉害，后来说又有雪↘崩了”。

李晓晨╳有些不安，但她的情绪很快稳定了下来。她和同伴原本预订的∏酒店是2000元多一晚，1月10日后，他们换了一家民宿，1080元一晚，而且老板还在此基础上给他们打了折扣。

此外，李晓晨在网上看到，1月13日，喀纳斯景区管委会发布公告，自1月11日至道路打通期间，对喀纳斯景区滞留旅客→实行食宿免费。喀纳斯景区工Ψ 作人员接受媒体采访时说，“我们会在这一期间保障游客的基本生活需求，有什么问题会积极跟进解决。”

薛明酷爱滑雪运动。2023年11月5日，他从北京裸辞，独自一人来到禾木，把时间都投入到自己热爱的滑雪运动中。“我去年也来了禾木，在这里每▃天都过得很幸福。”薛明说。

大概1月9日，薛明得知因雪崩封路了▓，他没有惊】慌，也没有⊙急着出去。由于对当地已经较为熟悉，薛明显得很淡定：“因为禾木这里很安全，物资供应也很充足，除了缺乏一些新▽鲜的蔬菜，没有什※么太大影响。”

1月11日至14日，薛明和朋友们在雪场附近的酒店居∞住，“可能因为天气↘原因，雪场只开了特定区域，我朋友也去雪场帮◥忙铲雪了”。对于被困期间的饮食，薛明透露，只要签到并填写住址，完成登记就可以免费在酒店吃自助餐。

据薛明观察，滞留游客的不安情绪很ζ　快得到了缓解。他分析说，一方面，雪崩主要发生在盘山公路上【，滞留游客最多的禾木村受到雪崩影响不大，但这场持续多日的强降雪导致车【进不来禾木村，部分物资依靠直升机运送，“没有什么太大影响，能吃饱睡好，除了△汽油外，物价也没有大的改□变”；另一方面，这场大雪比○较罕见，所以大←家都能理解，心态上没有太大的波动，而且政府≡也发布了食宿免费的通知，缓解了一定的压力，同时当地的清理积雪速度非常快，很了不起。

“起初会心情低落，觉得︽耽误了行程。但是后来通知免费食⊙宿，还能观赏难得一见的雪景，心情逐渐变好。村子里还是很〖安全的，不会雪崩，既来之则安之。”一位被困在禾木景区的游客说。

滞留在县城的游客，也没有被忽视。1月13日，布尔津县文旅局工作人员接受媒体采访时称，当地对因道路阻断无法前往喀纳斯景区而等¤待的布尔津县城游客提供食宿优惠，部分餐厅提供七折优♂惠。同时，县城内博◢物馆、图书馆、美术馆、中苏航运历史展览馆在固定时间免费开放，且县城七彩河风景区滑冰场向游客开放并免费提供冰刀鞋设备。

因雪崩导致道路被封，当地启动直升机运送▅物资 受访者 供图

紧急启用直升机

因有上千名游客滞留，为了保障╳生活物资，当地启动直升机运送物资。

公开报道显示，1月13日、1月14日，两架陆航直升机将发电机、燃油、米面油等物资，以及电力、通讯、医疗等◣救援人员送入受灾地区，并将禾木的部分游客转运至喀纳斯机场。1月16日上午，新疆军√区某陆航旅运送紧急物资的直升机飞往禾木①村。

据新华社1月14日报道，截至14日13时，当地政府已保〓障白哈巴村、哈纳斯村287人安全♂抵达哈巴河县县城。截至当前，禾木村电力、通讯正常，当地居民和1200余名滞留游客生活物资保障充足。

另据布尔津县融↑媒体中心报道，该县有序向喀纳№斯景区运送物资，保障村民、游客↘日常生活需求。截至1月15日16时，运送各类蔬】菜19607.2公斤，粮油11733.公斤，肉类3260公斤，油料8722.81升，医疗物资50盒。

前述在▓当地从事包车生意的张先生告诉澎湃新闻，“禾木基础设施完善，有军用直升机紧急救援和派送保障物资。游客在景区从11号到16号都是免费吃√住。景区还会安『排娱乐活动，比如用烤全▽羊，唱歌，滑雪等方式来缓解游客焦虑。”

布尔津▲县融媒体中心官方抖音号发布╱的视频显↘示，当地组织滞留游客一起包饺子，有游客表示，“每一口都是家的味道”。虽然道路被封了，但当↑地的滑雪场免费开放，晚上还有免费的篝火●表演，对于景区所推出∑的一条龙服务，一名】贵州游客表示，这次的保障让他们很放心，这次旅游也很开心。

据多位滞留游客介绍，在滞留期间，若是病重、孕妇等紧急ξ需要外出的情况，经▼过登记后，可以乘坐免费的直升机离开。

“山々里情况变化很大，不清楚什么〓时候能通车，有些打工人或者←家里有事的一批人比较着急和担忧，想走都能走。”薛明介绍说，他一ξ　个朋友在禾木走路时摔倒，受了伤，按照需求向民宿报备，民宿统计好ξ　名单提供给乡政府，乡政●府反馈给部队，后顺利乘坐直升机到达布尔■津机场换乘。

16日下午，道路被抢通，滞留游客排队离开。受访者 供图

滞留游客已陆续离开

为了尽快恢复通信、交通等，当地的抢修工作也是争分夺秒。

经过28个小时的抢修々，截至1月13日22时，禾木、喀纳斯等地及进□出景区路段受阻区域基站全部恢复通信畅通。1月16日中午13时，阿勒泰喀纳斯景区岔路口通往禾木村的道路825县∞道全部抢通。截至1月16日13时，喀纳斯景区内外交通已经实现贯通。

1月16日一早，李晓晨被民宿老板告知，当日下午或许可以通车，这比此前通知可以离开的时间提前了一天。

“通知说①只能下不能上，我们是拼车来的▓，很多人都是没☆有车，有车的旅客□　若有多余位置，都会带大家下山，而且都是免费的，这个让人很感动。”下午2点，李晓晨和朋友乘车下山，她提供的照》片显示，准备离开的◥车辆已经排成了长队。

“已经买了明天的机票，希望一切Ψ 顺利。”李晓晨说。

薛明告诉澎湃新闻，825县道被全部抢※通后，滞留游客已经在排队下山了。他也计划明后天离开。对于这段滞留经历◤，薛明的感受是，“能吃饱能睡好，生★活还是很开心的”。

澎湃新↘闻采访了解到，自16日下午，由于道路已被抢通▲，已经有滞留游客陆续包车下山。自驾的游客下山时会由警车在前面带路，非自驾的游客需要自行联系包车下山。

据布尔津县融媒体中心官方抖音号发布的视频，1月16日，布尔津县S232线K47岔路口至禾木村单向贯√通，民警为离开的游客『保障护航，有游客表示“过完年再接着来”。截至1月16日16时，民警共护航212辆车728人返程。

“我们都是在努力保障游客的生活所需，能让大家吃饱穿暖。”禾木村一家酒店工作〗人员向澎湃新闻表示，感谢外地游客对他们工作的理解，也希望明年大家再来游玩。

喀纳斯景区内的一位民宿老板表示，今年的雪比往年更大★些，以往下雪很少出现▓断电的情况，但今年由于雪太大，把电缆压坏了，所以带来了短时∏间的停电。因景区的基础设施较为完善，这次暴雪不会带来太大的』损害，反而因为ξ暴雪，带来了▼难得一见的雪景，他相信等之后雪停了，会有更多的游客〓前来游玩。

“我们家过年期间的房间已经被订满了。”该民宿老板说。

（应受访者要求，文中人物均为化名）